Regulamin świadczenia usług

§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z platformy internetowej Filaronix ("Platforma"), dostępnej za pośrednictwem strony internetowej, oraz warunki świadczenia usług drogą elektroniczną.

2. Korzystanie z Platformy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu w całości. Użytkownik, który nie akceptuje postanowień Regulaminu, powinien zaprzestać korzystania z Platformy.

3. Operatorem Platformy jest Filaronix. Dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt.

§2. Definicje

1. Usługodawca – podmiot prowadzący Platformę Filaronix.

2. Użytkownik – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Platformy.

3. Usługa – funkcjonalności udostępniane przez Platformę, w tym narzędzia analityczne oparte na sztucznej inteligencji.

4. Konto – indywidualny profil Użytkownika utworzony w ramach rejestracji na Platformie.

§3. Warunki korzystania z Platformy

1. Korzystanie z Platformy wymaga posiadania urządzenia z dostępem do sieci Internet oraz przeglądarki internetowej spełniającej standardowe wymogi techniczne.

2. Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Platformy zgodnie z obowiązującym prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

3. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, podejmowanie działań mogących zakłócić funkcjonowanie Platformy oraz podejmowanie prób nieautoryzowanego dostępu do systemów Usługodawcy.

4. Rejestracja Konta wymaga podania prawdziwych danych. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych dostępowych do Konta.

§4. Zakres usług

1. Platforma udostępnia narzędzia analityczne wykorzystujące mechanizmy sztucznej inteligencji, wspierające Użytkowników w procesach analizy danych i oceny ryzyka.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji, rozszerzania lub ograniczania zakresu dostępnych funkcjonalności, o czym Użytkownicy będą informowani z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Wyniki generowane przez Platformę mają charakter wspomagający i informacyjny. Decyzje podejmowane na ich podstawie Użytkownik podejmuje na własną odpowiedzialność.

4. Usługodawca nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności Platformy i zastrzega sobie prawo do przerw technicznych niezbędnych do konserwacji lub aktualizacji systemu.

§5. Płatności i plany subskrypcji

1. Korzystanie z wybranych funkcjonalności Platformy może wiązać się z opłatami, których wysokość i zasady naliczania określa odrębny cennik dostępny na Platformie.

2. Płatności realizowane są za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z regulaminami tych podmiotów.

3. Użytkownik może zrezygnować z płatnej subskrypcji w dowolnym momencie, zgodnie z zasadami opisanymi przy wyborze planu. Rezygnacja nie uprawnia automatycznie do zwrotu środków za bieżący okres rozliczeniowy, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.

§6. Własność intelektualna

1. Wszelkie prawa do Platformy, w tym do jej struktury, oprogramowania, grafik, treści i znaków towarowych, należą do Usługodawcy lub podmiotów trzecich, które udzieliły odpowiednich licencji.

2. Korzystanie z Platformy nie oznacza przeniesienia jakichkolwiek praw własności intelektualnej na Użytkownika.

3. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie, rozpowszechnianie lub wykorzystywanie treści Platformy bez uprzedniej pisemnej zgody Usługodawcy, poza zakresem dozwolonym przepisami prawa.

§7. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada starań, aby Platforma funkcjonowała prawidłowo, jednak nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z przerw w działaniu, błędów technicznych lub działania siły wyższej.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za decyzje biznesowe lub finansowe podjęte przez Użytkownika na podstawie wyników uzyskanych za pośrednictwem Platformy.

3. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Użytkownika, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa, ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Użytkownika w okresie poprzedzających 12 miesięcy.

§8. Reklamacje

1. Użytkownik ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą funkcjonowania Platformy za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych na stronie Kontakt.

2. Reklamacja powinna zawierać opis zgłaszanego problemu oraz dane umożliwiające identyfikację Użytkownika.

3. Usługodawca rozpatruje reklamacje w rozsądnym terminie, nie dłuższym niż 30 dni od daty ich otrzymania, informując Użytkownika o wyniku rozpatrzenia.

§9. Rozwiązanie umowy i zamknięcie Konta

1. Użytkownik może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Platformy i zażądać usunięcia swojego Konta.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia Konta Użytkownika w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.

3. Zamknięcie Konta nie zwalnia Użytkownika z obowiązku uregulowania zaległych płatności wynikających z korzystania z Platformy przed jego zamknięciem.

§10. Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, w tym zmian zakresu usług, przepisów prawa lub warunków technicznych funkcjonowania Platformy.

2. O zmianach Regulaminu Użytkownicy będą informowani poprzez publikację zaktualizowanej wersji dokumentu na Platformie z odpowiednim wyprzedzeniem.

3. Dalsze korzystanie z Platformy po wejściu w życie zmian oznacza ich akceptację.

§11. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają obowiązujące przepisy prawa polskiego.

2. Ewentualne spory wynikające z korzystania z Platformy strony będą starały się rozwiązać polubownie, a w przypadku braku porozumienia – poprzez właściwy sąd powszechny.

3. Jeżeli którekolwiek z postanowień Regulaminu zostanie uznane za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

Niniejszy dokument stanowi ogólny szablon regulaminu i wymaga indywidualnego dostosowania oraz weryfikacji prawnej przed wdrożeniem w ramach rzeczywistej działalności Filaronix. Data ostatniej aktualizacji dokumentu powinna zostać uzupełniona przez administratora Platformy.